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过安检行李被错拿 误飞机改签费谁承担

来源:中国消费者报·中国消费网 作者:张恒 发布时间: 2018-11-23 17:32 点击次数:
   
   

简介:“接受安检时行李被人错拿,等警方锁定错拿行李的旅客身份时,我已错过了航班。为此,我支付了1438元的改签费,至今错拿行李旅客和大连机场无人担责。”近日,广东深圳消费者郝...    

   

  中国消费者报报道(记者张恒)“接受安检时行李被人错拿,等警方锁定错拿行李的旅客身份时,我已错过了航班。为此,我支付了1438元的改签费,至今错拿行李旅客和大连机场无人担责。”近日,广东深圳消费者郝女士向记者讲述了她在大连机场过安检时遇到的乌龙事件。

  今年国庆节期间,郝女士到辽宁营口鲅鱼圈旅游。10月6日,她计划乘坐早上7点45分的航班由大连飞回深圳。当日早上7点多,郝女士抵达大连周水子国际机场后换取了登机牌。因随身只携带了一个黑色的双肩背包,不需要托运,她准备接受安检后带上飞机。郝女士说,安检区工作人员让她先将随身的双肩包放在传送带上,这时前面的旅客还没有接受完身体检查,她站在一边等候。安检后,她在传送带的另一头却一直没有等到自己的包。在机场工作人员帮助下,郝女士在传送带比较隐蔽的位置找到了一个无人认领的黑色双肩包,但这包并不是郝女士的,她的包可能被其他旅客错拿了。

  郝女士说,她的背包内有2000多元现金、一部手机、一些化妆品以及一些简单衣物和食品。发现背包被错拿后,郝女士赶紧向大连机场工作人员寻求帮助。由于摄像头位置的原因,当时工作人员调取的监控视频中只能看到一双手拿走了她的包,看不清面部。最终,郝女士报了警。在机场警方的帮助下,终于查到了那位错拿背包的旅客,此时对方已经在飞往安徽合肥的飞机上。

  大连警方立即联系合肥机场警方。当日9点45分许,错拿行李旅客所乘的飞机落地,合肥警方找到了他,是一位20多岁的年轻男子。警方提醒后,男子承认自己错拿了行李。在警方的监督下,两人分别将行李邮寄给了对方。

  行李虽然找到了,但郝女士已错过了航班,不得不改签了当日的其他航班,并支付了1438元的改签费用。

  郝女士认为,自己在接受机场安全检查时,随身行李和人都被安检员控制,安检员有责任和义务控制传送带上的行李与过安检门的旅客同步。被人错拿行李,自己却要为别人的失误买单,郝女士觉得很委屈。但大连机场答复郝女士称事情与机场无关,其应该与错拿行李的旅客协商。错拿行李的旅客则表示“只是一个意外,并不是主观行为”,提及改签费用,对方将郝女士的微信拉黑。

  对此,东北财经大学法学院教授王岩认为,拿错包的人和机场都有一定责任。首先,拿错包的人将他人财产误拿,给郝女士带来了极大的不便和一定的损失,是造成此次事件的主要原因,尽管他主观上不是故意的,但不免除造成相关损失的赔偿责任。其次,机场安检工作也存在一定失误,比如没有及时安检,造成行李长时间与主人分离,是造成此次事件的次要原因。赔偿的多少,应该限于郝女士因此次事件造成的直接损失。

责任编辑:黄磊

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